【招聘高级客服专员或客服主管】 5000-8000

工作简介：待遇和补贴丰厚，提升自我、优化职场素养的学习机会，清晰透明的晋升加薪规划，良好的工作环境氛围，长期稳定的工作属性等。

1. 职位要求

学历要求：本科及以上学历，能力突出可适当放宽。

英文要求：CET4级及以上水平者优先；另外有良好的学习能力、会基本单词或基础英文者皆可，英文没有高要求，面对客户都是华人。

办公要求：① 熟悉电脑及办公软件操作，电脑操作熟练，打字速度快(不低于50字/分钟)，有过电话客服或在线客服经验者优先，有海外留学经历者优先，能承受一定的工作压力，适应倒班；无经验者、无海外留学经历者亦可，有培训人员专门培训，需具备积极的学习态度和良好的心理素质，非诚勿扰；

② 有较强的分析能力及语言组织和归纳能力，独立工作和解决问题的能力；具有良好的沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力；

③ 有积极学习的态度，有提升自我、要求进步的上进心，找个好工作混日子者勿扰；


2. 福利待遇

晋升阶梯：————

① ，一天100，满七天有薪；

② 结束后进入，4000一月，结束时能力、表现不达标者，培训期延长或公司选择让其离开，培训期工资照算；

③ 一到三个月后通过考核者，可
转，转后月薪为：4000基础工资+500交通补贴+500住房补贴+200全勤奖励+老员工奖金，试用期一到三个月具体时长根据能力决定，由主管考核；

④ 满三个月后转，月薪6千-8千,具体根据能力决定，由主管考核决定具体薪资待遇；

⑤ 满六个月后，有资格竞争,有能力者居之，主管薪水公司面议；

⑥ 全勤奖满季度发放，季度全勤为600；

⑧ 五险，其他具体情况面试详谈；


3. 休假

① 每月六天周末休息 采取单双休

② 圣诞节假期:五天-八天

③ 除年假外，国内法定节假日按照澳洲总公司日程统一在圣诞节假期休息或调休；年假双薪不休或轮休，具体情况可向面试官咨询，不符合条件者非诚勿扰；

④ 上班时间为早班和晚班同事交接进行，需要根据澳洲同事上班时间来定，所以无法适应早晚班轮班的同学勿扰。具体早晚班上班详情可咨询HR。

4. 工作核心内容

① 负责快速回复客人的咨询并引导客人自助下单；

② 对已经下单的客户进行回联确认订单，对已完成的订单及时做好售后回访；

③ 安排车辆和人员的搭配并优化路线等工作，对公司物资和物料等做好统计工作；

④ 完成上级交代的其他工作任务；

5. 表现优秀者，安排去澳洲总公司培训和休假

6. 能力、表现卓越者，可跳级破格提拔