上海岐力信息科技有限公司于2001年成立从事呼叫中心相关业务。2015年引入百亿实力基金公司的入股投资，共同成立上海岐力信息科技有限公司，是集客户服务、整合营销、信息咨询于一体的大型客服外包服务商。公司始终秉持着”以客户为中心，以科技强服务，以服务促发展“的商业运营理念，目前，公司已成功运维多个知名电商客服品牌，员工数量达到1000名以上。

120%服务满意度：专业的资深客服运营管理团队、10年呼叫中心外包运营管理经验、众多成功运营案例。

广泛的服务领域：涉及零售、餐饮、通讯、汽车、房地产、教育、旅游、金融，以及电子商务等广泛的行业领域。

多元化服务平台：支持英语、日语、粤语等多语种，支持电话、互联网、微信等多渠道。

1、职位描述：

（1）受理来自电话用户的咨询；

（2）通过有效的沟通解决客户的问题，并做好系统登记工作；

（3）问题无法得到解决时，及时将问题升级至专项对接人受理；

（4）完全准确的按照公司流程工作，包括投诉管理流程，数据录入工作等；

2.职位要求

1、大专及以上学历（有相关经验者学历可放宽至高中），年龄18-35周岁；

2、熟悉操作系统及Office办公软件；

3、电脑键盘打字速度40字/分以上；

4、有较强的沟通能力和服务意识，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；

5、能适应轮班工作制度。

3、工作时间：

1.8:30~17:30 14:00~23;00，这是时间段，每个班次8个小时，也有行政班

2.做六休一

4、薪酬待遇：

1.综合收入4000-6000元（底薪2600元+奖金2000-3000）

绩效奖金根据个人能力、服务效率和质量来决定多少，多劳多得，月均3500以上

5.福利待遇：

1、 500强工作环境及经验，为未来职业生涯增光添色

2、 提供住宿，拎包入住，减少生活压力成本

3、 带薪各种假期（年假，病假、婚假、产假、丧假、五四青年假、三八妇女假等）

4、 每年生日福利，节日福利等

5、 员工活动、年会、外出旅游

6、专业得培训体系和知识，丰富和充电自我能力，未未来职场提供助力

7、完善的晋升制度,公平的晋升机会，每个人都有成长得空间

8、正规的企业制度和文化，让你的工作生活更有保障。

9、南昌目前规模***的电子商务拼多多项目（200人左右）,专业的电商服务平台，学习到时下最热门的电子商务知识。

10、在职满3个月的员工可以享受500元房补

岗位晋升: 客服专员—组长—主管---经理

6、联系人：龚老师：17707081152 （可加V）

公司地址：南昌市新建区嘉言路688号用友产业园

乘车方式:

1、坐170路、846路车至嘉言路站下车